Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a Provincia ?
Hacemos envíos a todo el Perú a través de Shalom y Olva courier. El envío a provincia es de 3 – 5 días hábiles (Recojo solo en agencia, no se envían hasta domicilio).
¿Cuentan con Bedpacks de temporada?
¡Claro que sí! Tenemos Packs disponibles para todas temporadas del año.
¿En cuántos días llega mi pedido?
Todos los pedidos llegan a la puerta de tu casa en los siguientes 3 días hábiles después de haber realizado la compra.
(*) No se considera sábado ni domingo.
(**) No se aplica para provincias.
¿Se pueden combinar distintos colores en los Bedpacks?
Puedes crear la combinación que más te guste con tus colores favoritos.
¿Solo es por delivery o también puedo recoger mi pedido?
También tenemos la opción de recojo en nuestra oficina con previa coordinación.
Nuestro método de envío es por Agencias de envío Shalom y Olva Courier para Provincias del Perú (Recojo solo en agencia, no se envían hasta domicilio).
El Delivery aplica para distritos de Lima metropolitana.
Las entregas son programadas de Lunes a Viernes en el rango de 2-8 pm *No se aplica a provincias.
- Exploración de productos: Los clientes navegan por las categorías de la tienda para encontrar los productos que desean comprar.
- Selección del producto: Una vez que encuentran su producto su Cobitex, hacen clic en él para ver más detalles.
- Agregar al carrito: Si el cliente decide comprar el producto, lo agrega a su carrito de compras haciendo clic en el botón «Agregar al carrito».
- Revisión del carrito: El cliente accede a su carrito de compras para verificar los productos seleccionados, las cantidades y los precios totales. Pueden modificar las cantidades y eliminar productos.
- Finalizar la compra: Una vez que el cliente está satisfecho con los productos en su carrito, proceden a la finalización de la compra. Deben ingresar la información de envío y facturación, seleccionar el método de pago preferido y revisar el pedido antes de confirmar la compra.
- Procesamiento del pago: Después de que el cliente confirma la compra, se redirige a una página segura para ingresar los detalles de pago.
- Confirmación del pedido: Una vez que se procesa el pago con éxito, se genera un correo electrónico de confirmación del pedido que se envía al cliente.
- Envío y entrega: Cobitex prepara el pedido y lo envía al cliente según las opciones de envío seleccionadas.
- Recepción y satisfacción: El cliente recibe el paquete y evalúa si está satisfecho con los productos y el servicio.
Lavar la ropa de cama regularmente cada 1-2 semanas.
Seguir las instrucciones de lavado de la etiqueta.
Separar las sábanas por colores antes de lavar.
Usar un detergente suave sin blanqueadores agresivos.
Evitar el exceso de suavizante.
Secar al aire libre o a baja temperatura en la secadora.
Planchar a baja temperatura si es necesario.
Almacenar en un lugar limpio y seco cuando no se use.
Reemplazar si está dañada o desgastada.